Для цього потрібно надати коректну інформацію вашому менеджеру для заведення. А саме: - електронну пошту, якою ви користуєтеся, і до якої у вас є доступ. А також, на яке прізвище-ім'я зробити користувача. Увага! Пошти типу @mail.ru, @ya.ru @yandex.ru і будь-що з .RU не приймаються! Детальніше ТУТ

Зверху на сайті є зображення навушників (зв'язок з менеджером). Наведіть на зображення курсор і з’являться контактні дані вашого менеджера (телефон, електронна пошта).

Так. Є окрема гаряча лінія 0 800 400 480, де ми допомагаємо нашим користувачам (пн-пт 9-18)

Найчастіше ця помилка пов'язана із помилками при заведенні контрагента в нашу базу. Зв’яжіться з вашим менеджером. Він може швидко вирішити це питання. Подробиці тут

Повідомте вашому менеджеру - він змінить дані реєстрації. Або можете зателефонувати на службу підтримки.

Пароль відновлюється САМОСТІЙНО! На сторінці входу під коміркою для вводу паролю є напис: Якщо Ви забули пароль, Ви можете його відновити Тиснете на слово ВІДНОВИТИ. Подробиці тут

Якщо ви користуєтеся браузерами ХРОМ чи ОПЕРА, або МОЗІЛЛА - система сама вам запропонує зберегти пароль. Зберігайте.

Швидше за все, ви скопіювали пароль не повністю, або навпаки, при копіюванні захопили пробіли перед чи після паролю.

Користувач – це фізична особа, яка користується порталом. Контрагент – це партнер компанії. На одного конрагента можна завести безліч користувачів (на всіх працівників у магазині, наприклад).

На одного конрагента можна завести безліч користувачів (на всіх працівників у магазині, наприклад). Назва контрагента, до якого прив'язаний користувач, зазначається під логотипом - в ліому вехньому кутку кожної сторінки

Просто зверніться до Вашого менеджера.

Ні. Не може. Не можна підключити на користувача Сергія (наприклад) одразу більше ніж 1 контрагента, тобто наприклад 10 ФОПів.

Зверніться до вашого менеджера

Завантажте ексель-прайс на всі товари, там будуть посилання на всі фото. Ще про фото читайте тут.

Код і артикул – це важливі ідентифікатори товару. Код товару у нас буває двох варіантів: це або ряд цифр, або ТР- і цифри. Обидва види кодів товарам присвоює система 1с. Артикул - це скорочена модель товару, надана йому виробником.

Порівняння товарів працює за характеристиками. Тому ми рекомендуємо порівнювати товари з однакових товарних категорій, у яких співпадають види характеристик. Адже порівнювати НАСОС з ФУТОРКОЮ немає ніякого сенсу. Порівнювати можна не лише 2, а кілька товарів.

Якщо товару немає в наявності, біля нього з’являється кнопка «Додати в лист очікування». Натискаючи цю кнопку, ви додаєте товар до Листу очікування. Це не означає оформлення замовлення.

Розпродажні товари - це ті, які виводяться з асортименту, без жодних дефектів. А уцінка - це товари з різного ступеню дефектами.

Так, є. Всі актуальні новини - саме тут Ось посилання переходьте

На порталі передбачено три режими показу цін: тільки клієнтська, клієнтська+роздрібна, тільки роздрібна. Перемикач знаходиться над товарами на кожній сторінці з груповою видачею

За замовчуванням на порталі встановлена українська версія сайту. Російська версія є як другорядна, для тих користувачів, які не розуміють державну мову.

На порталі є відповідний розділ з новинами. В десктопній версії він знаходиться внизу ліворуч на головній сторінці. В мобільній - внизу сторінки. Усі новини є в нашому вайбер-каналі.

Цей напис означає, що дана позиція знаходиться не на нашому складі, тому терміни її доставки можуть відрізнятися. Важливо! Якщо ви складаєте в кошик товари з основного складу, і з Віддаленого - товари скаладаються в РІЗНІ КОШИКИ. Ці кошики розділяються, щоб попередити вас про різні терміни доставки.

Так, акційні пропозиції на різні групи товарів чи окремі позиції в нас діють постійно. Про них ми інформуємо вказівниками на самих товарах, а також у верхньому слайдері (рекламних банерах, що гортаються).

Курс валют оновлюється щоранку і відображається на порталі зверху.

Ні. Зараз немає. Пропонуємо вам створити ярлик на головній сторінці телефону і заходити на нашу мобільну версію сайту.

Про помилки можна писати на пошту marketing@rs-industry.com.ua

Завантажити ці документи можна в Особистому кабінеті в розділі ЖУРНАЛ. Доступні в форматі .pdf

В форматі ЕКСЕЛЬ - тільки через менеджера.

Завантажити ці документи можна в Особистому кабінеті в розділі БАЛАНС. Доступні в форматі .PDF

Окремої форми на цей вид оплати немає, але ви завжди можете залишити коментарій до замовлення із запитом на безготівкову форму оплати

Так, ви можете об'єднувати декілька корзин за умови, що вони оформлені на один склад. Об'єднати склад Київ/Черкаси і Віддалений - не можна. Навпроти кожного товару ліворуч знаходиться позначка для перенесення цього товару в іншу корзину.

Найчастіше в такому випадку справа в недостатній кількості або відсутності товару. Подивіться уважно, чи немає в корзині товарів, виділених РОЖЕВИМ, ЖОВТИМ чи ОРАНЖЕВИМ КОЛЬОРОМ. Якщо є - то передивіться такі товари. Рожевий колір означає що товара немає в наявності.

У нас передбачений самовивіз, доставка нашим транспортом або перевізником (Нова Пошта тощо).